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FAQ
Tu te poses sûrement ces questions, nous y répondons !
Quel est le minimum de quantité à commander ?
Si vous choisissez la formule à la carte, un minimum de 25 unités du produit sélectionné est requis.
En optant pour l'un des packs, vous devrez atteindre un minimum de 25 packs commandés.
La personnalisation exige un processus long et des ressources importantes pour le fonctionnement des machines. Ce seuil garantit la rentabilité de la production.
Où sont fabriquées les produits ?
Le développement et les designs sont réalisés par notre équipe basée à Paris et Bordeaux. Les produits sont ensuite fabriquées en Italie, près de Milan, dans un atelier reconnu pour son savoir-faire. Une fois la production terminée, nous recevons les colis dans nos locaux, vérifions chaque commande, puis vous les expédions rapidement.
Quelle technique est utilisée pour personnaliser le logo ?
Depuis 2025, le logo est cousu en même temps que la chaussette. Pour les bobs, nous utilisons la broderie.
👉 Cela garantit une durée de vie illimitée même après de nombreux lavages.
Quelles tailles sont disponibles ?
Nos chaussettes sont disponibles dans les tailles suivantes :
- 37/40
- 41/44
- 45/48
Les bobs sont en taille unique (pour enfant, femme et homme).
Le club y gagne-t-il quelque chose ?
Si la commande dépasse 40 quantités de produit, nous offrons des ballons (avec les spécifications World Rugby) au club.
Ai-je l’autorisation d’utiliser le logo de mon club ?
- Clubs amateurs : Nos clients obtiennent généralement toujours l’accord de leur club pour utiliser le logo.
- Clubs professionnels : Nous vous conseillons de demander une autorisation officielle.
👉 Important : Stepl personnalise les produits sur votre demande. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, il est de votre responsabilité de vous assurer que vous avez les droits nécessaires pour utiliser le logo.